CGV

Maison Anahata – www.maisonanahata.fr

1. Présentation de l’entreprise

Le site Internet www.maisonanahata.fr est édité par :

Lola Cabantous et Margaux Cabantous

Siège social : 33 Grand Rue Jean Moulin, 1er étage, 34000 Montpellier – FRANCE

Téléphone : 07 49 09 84 84

Email : hello@maisonanahata.com

Maison Anahata propose :

• des prestations esthétiques et soins visage
• la vente de bougies naturelles en cire de soja et de produits associés
• des événements et ateliers, notamment des cercles de sororité.  

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes et prestations réalisées sur le site www.maisonanahata.fr ou directement auprès de l’entreprise.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Prestations esthétiques

3.1. Prise de rendez-vous

La réservation d’une prestation peut se faire :

via le site www.maisonanahata.fr

via la plateforme partenaire Planity

ou directement par téléphone.

3.2. Annulation & report

Le rendez-vous est annulable gratuitement 48h avant. Passé ce délai, le paiement est dû intégralement et ne sera pas remboursé.

En cas de rendez-vous annulé et décalé 2 fois ou de "pose de lapin" le client ne pourra plus prendre rendez-vous en ligne à l'institut.

3.3. Retard

En cas de retard du client, la prestation pourra être réduite ou annulée sans compensation ni remboursement afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

3.4. Contre-indications

Certaines prestations peuvent être déconseillées en cas de conditions médicales particulières.

Le client s’engage à informer la praticienne de tout problème de santé avant la séance.

4. Vente de produits – Bougies naturelles & autres articles

4.1. Disponibilité

Les produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4.2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Maison Anahata se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4.3. Commande & paiement

La commande est validée uniquement après paiement intégral.

4.4. Livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi. Maison Anahata ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

4.5. Rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou ouverts/utilisés.

Les retours doivent être faits dans leur état d’origine et non utilisés.

5. Événements & Cercles de sororité

5.1. Inscription

L’inscription à un événement est effective après paiement total ou du versement d’un acompte (si mentionné).

5.2. Annulation & remboursement

Annulation par le participant : aucun remboursement n’est effectué moins de 48 heures avant l’événement.

Annulation par Maison Anahata : remboursement intégral ou report proposé.

5.3. Contenu & participation

Maison Anahata se réserve le droit d’ajuster le contenu, le lieu ou les horaires d’un événement si nécessaire.

La participation requiert une attitude respectueuse et bienveillante envers le groupe.

6. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

• carte bancaire,
• plateforme de paiement sécurisée,
• espèces (pour les prestations en institut).

Les paiements sont sécurisés via les systèmes utilisés sur le site ou en institut.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, descriptions, créations, produits) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

8. Données personnelles

Maison Anahata s’engage à protéger les données personnelles du client.

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes ou de la prise de rendez-vous.

Le client peut demander modification ou suppression de ses données à tout moment.

9. Responsabilité

Maison Anahata ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits vendus ou en cas de non-respect des consignes données lors des prestations ou événements.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Acceptation des CGV

En validant sa commande ou sa réservation, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.